退款政策
关于退货与退款
由于个人原因导致的退货,我们恕不接受。
此外,数字内容一经售出,恕不接受退货或退款,敬请理解。
如因商品存在瑕疵,请在商品到达后7日内发送电子邮件并附上照片以确认不良情况,确认后将为您办理退款。
如需办理不良品退款,请在商品到达后7日内通过邮件与我们联系。
※ 若您在发送邮件后3个工作日内未收到回复,请再次与我们联系。
由于部分邮箱系统对垃圾邮件的限制,可能会导致邮件无法正常送达。请务必确保您的邮箱可以接收以下域名的邮件:
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某些邮件服务、邮件客户端、或杀毒软件等可能将本店邮件识别为垃圾邮件,导致无法正常投递。
(特别是使用 Hotmail 等免费邮箱服务的用户请注意)
如遇上述情况,请检查垃圾邮件文件夹,或调整邮件服务/软件的相关设置。
※ 不满足以下条件的商品将不予受理退货/退款:
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自商品到达之日起超过7天的商品
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二手商品(已使用过的商品)
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订单人和收货人不一致的情况下(不良品除外)
申请退款的步骤如下:
1:请在商品到达后7天内,通过电子邮件发送以下信息:
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姓名
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收货地址
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邮箱地址
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商品名称与编号
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不良部分说明(如为破损等情况,请附上照片)
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订单编号(可在下单确认邮件中找到)
2:我们在确认邮件内容后,会向您说明退款流程。
