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FAQ
よくある質問
Q1. 商品はいつ発送されますか?
A1. 通常、ご注文から5営業日以内に発送いたします。発送完了後は追跡番号をメールでお知らせします。
Q2. デジタル商品はどのように受け取れますか?
A2. ご購入後すぐに「購入履歴」またはメールからダウンロードできます。
Q3. 海外への発送は可能ですか?
A3. はい、承っております。地域により送料・日数は異なります。
Q4. 領収書は発行できますか?
A4. ご注文履歴ページまたは確認メールからダウンロード可能です。
Q5. 返品や交換はできますか?
A5. 商品不良・破損の場合は到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合での返品は不可となります。
Q6. サイズや仕様の確認はできますか?
A6. 各商品ページに記載しています。不明点はお気軽にお問い合わせください。
Q7. デジタル商品の商用利用は可能ですか?
A7. はい、個人・商用ともに利用可能です。使用回数や部数に制限はありません。
Q8. イラストのオーダー制作は可能ですか?
A8. 現在、個人様からのコミッションは承っておりません。商用利用でのオーダー制作や既存作品のレンタルはご相談ください。
Q9. イラストはどのように制作していますか?
A9. すべてデジタル制作で、主にAdobe PhotoshopとIllustratorを使用しています。
Q10. 原画の販売はありますか?
A10. デジタル制作のため原画はありませんが、高精細ジークレー印刷のアートポスターをご用意しています。